تم سكب قنينة الزيت ، هل ستساعدها على الفور؟
ترك رسالة
هناك مقولة شهيرة في قصة الحجر: إذا ضغطت على زجاجة الزيت ولم تساعدها ، فستكون كسولًا جدًا.
زيت الطعام للقدماء صعب الحصول عليه. إذا لم يتم رفع زجاجة الزيت فور صبها ، فسوف يتدفق الزيت بسرعة ويضيع. لحمل زجاجة زيت ملقاة ، تحتاج فقط إلى الانحناء ومد يدك.
في الحياة اليومية ، عندما تسقط زجاجة زيت ، من الطبيعي مساعدتها دون وعي. ومع ذلك ، عندما نفكر في الأمر من منظور إدارة الشركة ، لا يمكننا فعلاً الضغط عليها.
سقطت زجاجة في الورشة. بصفتك عاملًا ميدانيًا ، التقطته بسرعة وقمت بتنظيفه. بطبيعة الحال ، ليست هناك حاجة للتفكير كثيرًا في الأشياء اللاواعية.
لقد تولى موظفو Sihui Fuji مهمة مهمة لتصنيع منتجات عالية الجودة للعملاء. يجب أن نكون أكثر قدرة ، ونخترق قالب التفكير العام ، ونخبر الشخص المسؤول بالمشكلة مع الإصرار على عدم فرك الرمال في العينين ، وإدراك كوننا المشغل.
نظرًا لأن المشاركين الأكثر دراية بالمشهد ، والمصنع المباشر للإنتاج والجودة ، فليس من المهم الاحتفاظ بالزجاجة الساقطة من حين لآخر. من المهم الإبلاغ في الوقت المناسب ، والعثور على السبب الحقيقي بعد التقرير لمنع التكرار. لطالما كان مفهوم الجودة في Sihui Fuji هو التخلص من إعادة العمل والتصحيح ، وارتكاب الأخطاء في وقت واحد ، والتخلص من المنتجات غير الطبيعية مباشرة ، والتركيز على إيجاد السبب الحقيقي.
تهتم الشركة دائمًا بالقضية والحقيقة ، ولا تهتم بالتحقيق في مسؤوليات الأشخاص.
إذا تم سكب الزجاجة ، يجب عليك الإبلاغ عنها في الوقت المناسب ولا تقلق على الإطلاق.
إنه لأمر واقع أن سقطت الزجاجة. بدءًا من التقرير ، فإن العثور على السبب وراءه ومنع حدوثه مرة أخرى هو أهم شيء يجب علينا فعله ويجب علينا فعله الآن.
إذا سقطت الزجاجة ، يجب رفعها وتنظيف الأرض المحيطة وإبلاغ الشخص المسؤول. بالنسبة للموظفين ، يبدو أن هذا قد اكتمل.
ولكن كمدير ، فقد بدأ العمل للتو.
إن تعليم الإنسان الصيد أفضل من إعطائه سمكة. انتقل إلى الموقع واعمل مع الموظفين لمعرفة سبب انهيارهم.
إن إمساك الزجاجة هو مجرد مسألة مؤقتة. إذا لم تحل السبب الحقيقي وراء سقوط الزجاجة ، فستظل الزجاجة تسقط ، ولا يمكن لأي شخص أن يكون بمثابة "قبطان الزجاجة" لتثبيت الزجاجة حتى النهاية.
معالجة السبب الجذري هي الطريقة الصحيحة لحل المشكلة.
يجب أن يكون هناك سبب غير طبيعي.
لماذا تم سكب الزجاجة؟
هل الزجاجة نفسها مشوهة أم أن القاعدة غير مستقرة؟
لماذا هو مشوه؟ هل تشوهت عند شرائها أم تغيرت فيما بعد؟
أم أنها وضعت في المكان الخطأ؟
هل يمكنك إلغاء استخدام الزجاجات أو استبدالها بأشياء أخرى؟
من خلال الاستجواب المستمر ، ابحث عن السبب الجذري ، وقم بصياغة المعايير ، ومنع التكرار. هذا ما يتعين على المديرين القيام به. هذه هي القدرة على حل المشاكل. إذا التقط المدير الزجاجة ، ونظف الأرض المحيطة ، وأخذ مكان الآخرين ، وقام بعمل الآخرين واتخذ مسار الآخرين ، فإنه يحرم الآخرين من فرصة التفكير والنمو. يجب على المديرين التمييز بين ما يجب عليهم فعله وما لا يجب عليهم فعله ، ولكن ليس بين الأساسي والثانوي ، ومسؤولياتهم غير واضحة. المسؤولية هي الاستمرار في التحسن وعدم التهرب أبدًا ؛ بالإضافة إلى واجباتك ، يجب ألا ترفع الزجاجة أبدًا عند سقوطها.
اكتشف المسؤولية ومن المسؤول ومن الذي يجب أن يأتي. إنه واضح ولن يكون مشتبكًا أبدًا. كمدير ، من المهم دراسة سبب سقوط الزجاجة. إذا لم نعود إلى المصدر ووجدنا الحقيقة ، فنحن نرتقي بسهولة ، ولا يتصل الموظفون ويبلغون ، ولا يقوم المديرون بالتحقيق في السبب ، فسوف نفقد فرصة حدوث خلل في الزجاجة يقودنا الإغراق إلى تحسين عملنا وتجنب الأخطاء الأكبر. إذا ذهب المدير لإمساك الزجاجة ، فسيحتفظ بالزجاجة طوال الوقت ، وستكون هناك دائمًا زجاجة ملقاة على الأرض في انتظار أن تمسكها.
إذا غض المشغل نظره عن الوضع المستمر لحمل الزجاجات في كل مكان ، ولم ينعكس على الأسباب الجذرية وراء الظاهرة ، وينظر إليها من النظام والثقافة في بعد أعلى ، ويجد الجوهر ، ويصوغ إجراءات مضادة فعالة ، إذن ليس فقط الزجاجات التي ستسقط ، ولكن أيضًا انهيار آلية الإدارة الشاملة للشركة.
نحن بحاجة إلى إنشاء آلية "كل شخص عامل" ، حتى يتمكن الموظفون والمديرون من أخذ زمام المبادرة لحل المشكلات في الوقت المناسب ، ولديهم القدرة والتحفيز للعثور على السبب الجذري. من خلال التشغيل المستمر ، يمكن تكثيفها في جزء مهم من القدرة التنافسية الأساسية للشركة والتي يمكن تشغيلها تلقائيًا.
لذلك عندما تسقط الزجاجة ، لا يمكننا أن نغض الطرف عنها ، ناهيك عن الإمساك بها.
إن إمساك الزجاجة وإعادة وضعها ليس نهاية الأمر ، بل البداية.
